Politique d’expédition
Expédition
Les commandes sont préparées avec soin à Montréal, au Canada. Les articles personnalisés sont fabriqués sur commande.
Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables, auquel s'ajoute le délai de livraison.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et les périodes de forte affluence (fêtes, promotions).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement, en fonction de la destination et du mode d'expédition choisis.
IMPORTANT : Les clients internationaux (hors Canada) sont responsables des droits de douane et des taxes d'importation.
Problèmes de livraison
En cas de retard, de perte ou d'endommagement de votre colis, veuillez nous contacter par courriel à nura.latelier@gmail.com afin que nous puissions déposer une réclamation auprès du transporteur.